Atraso na assinatura do contrato .
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 17:49
ID: 242768447
Sou compradora de apto no Parque Sustentável da Gavea e a Mozak não responde sobre por quê o Banco Bradesco não assina os contratos de financiamento imobiliário assinado por mim e pelo Banco Santander há 3 meses, atrasando o registro da compra financiada do imóvel. Deve haver alguma pendência por parte da Mozak, mas eles simplesmente não respondem aos meus contatos. Um absurdo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:54
Olá, Sra. Ilma.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que a situação já foi solucionada.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:38
Este problema foi resolvido depois de 3 meses de atrasos. E outros problemas persistem, mas não foram objeto desta reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4