Dificuldade na troca de produto e falta de suporte

O cliente esta certo. No muito mais para dizer.

Explicação para outros que leram depois: Tivemos um problema com o domínio e ficamos sem acesso uns dias no email. E demoramos 5 dias uteis em responder para ele (sempre dão uma exageradinha de mais, ne?). Enfim.. sempre tem uma primeira vez no reclame aqui. Consumidores sem paciência existem.
Que sejam felizes! E adorem nossas camisetas.

A empresa é muito ruim de contato. Não tem exagero, quem sabe trabalhar resolve. Se o "servidor de e-mail" deu problema isso é uma questão técnica da empresa. Há alternativas de comunicação (telefone, WhatsApp, Instagram, etc...) que poderiam ser utilizados. A empresa não disponibiliza telefone, o que, a meu ver, já demonstra um erro na conduta com os clientes. Idem para WhatsApp. Só depois que os chamei no Instagram é que me deram o primeiro retorno.
Mesmo assim, até hoje, não resolveram o problema.
Se você vende on line e quer se destacar, tem de ser ágil na solução do problema (ainda mais vestuário onde as trocas são constantes).
Aprendam com o ML. Comprar fora do ML é muito arriscado. Fui arriscar com esta empresa e deu no que deu: dor de cabeça.
Não recomendo.
Atenciosamente.

Até agora não apareceu meu estorno no cartão. Empresa não tem contato. Não respondem e-mail. Não tem como mandar mensagem pelo Instagram. Não tem WhatsApp.
Péssima empresa.
Não recomendo.

O cliente que vem aqui a ensinar como é tocar um empreendimento e sinalizar com uma soberbia que surpreende, não sabe olhar no seu cartão de crédito e ver o estorno feito. Que moral!

Em fim... o estorno foi feito no dia da reclamação.
Identifcação da transação: W1D2S5SK13