Não recebimento de panelas de pressão e falta de atendimento
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
04/06/2025 às 13:22
ID: 218815537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 02 panelas de pressão em 05/03/2025 paguei o valor da taxa na agência dos correios e não recebi nada até o momento.
Mando mensagem no site de atendimento, email no SAC e simplesmente me ignoram. Quero meu dinheiro de volta. Essa empresa é puro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/06/2025 às 21:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Para garantirmos um atendimento mais ágil e eficiente, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso e-mail: *******.
Informamos que tivemos instabilidades recentes em nosso sistema de e-mails, e por isso recomendamos que, caso já tenha nos enviado uma mensagem, reencaminhe seu contato para garantir que sua solicitação seja devidamente recebida e tratada.
Todas as tratativas são realizadas por esse canal e buscamos sempre solucionar da melhor forma possível, com rapidez e atenção aos detalhes do seu caso.
Ficamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Loja Mozanne
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 21:52
Ja fiz a mesma reclamação no SAC e por email e vcs não resolvem nada só ficam ganhando tempo
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 15:48
Já entrei nesse email do SAC Mozanne e ninguém me responde. Quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 23:02
Quando vcs vão resolver meu problema