Não chegou, deve ser [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Fernandópolis - SP
24/08/2023 às 09:50
ID: 170765299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 08/08, tinha a opção de frete um pouco mais caro pra chegar de 5 a 7 dias úteis, paguei e até agora não chegou nada. Enviei email, me falaram que foi um erro logístico mas que estava a caminho e me enviaria um novo código de rastreio já que o último não funcionava. E até agora nada. Era presente de aniversário, não chegou e ainda perdi dinheiro. Estou aguardando eles me responderem e de fato resolver.
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Resposta da empresa
24/08/2023 às 10:21
João, realmente tivemos um imprevisto logístico, nos desculpamos pelo acontecido, mas o seu produto está a caminho e o recebimento do mesmo é garantido por nós da Mozinho Brasil!
Gostaríamos que nos desculpasse e soubesse que essa situação também os incomoda, estamos resolvendo da melhor maneira!