Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

01/07/2026 às 11:58

ID: 252797731

Eu comprei um carro no final do ano no mês de novembro, e logo em janeiro ele deu problema, o carro é flex ele não estava pegando quando colocávamos álcool só estava aceitando gasolina.
E ao mandar mensagem na loja eles informaram que não podia olhar o carro porque já tinha passado da Quilometragem.
Essa loja faz muito propaganda mas na hora de ajudar o cliente não ajuda, querem apenas vender, nunca vi isso na hora que compra o carro ainda tinha multas antigas que eles não tinham pagado.
Vender é fácil né, agora quando o carro da problema na garantia não se preocupam, eu vou procurar os meus direitos pois comprei o carro não deu 1 ano e já deu problema dentro de 3 meses, isso é um absurdo.
Não comprem nessa loja, pois se o seu carro der problema eles não vão ligar, na hora que vai comprar são mil amores mas depois que sai da loja é um problema nosso.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 17:17

boa tarde Stefani Buriti de Lima, poderia por gentileza me informar a placa do veiculo, pois não encontramos cadastro com seu nome

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 17:42

Boa tarde!

Segue placa do carro *****, espero a resposta mais breve possível, por gentileza.
Porque nós saímos no prejuízo com o carro, sendo que estava dentro dos 3 meses de garantia e não quiseram olhar.

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 09:51

[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], demoram muto para dar resposta. Na hora de vender é rápido, agora para resolver problema, fingem que não existe.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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