Veículo com vícios recorrentes desde a primeira semana e negativa de troca
Não respondida
Cotia - SP
30/12/2025 às 17:08
ID: 236256067
Comprei um Fiat Mobi nesta loja no dia 29/11, retirei o veículo em 02/12 e, em menos de uma semana, o carro já apresentou defeitos.
O veículo passou por quatro tentativas de reparo relacionadas ao módulo, sem solução imediata, somente foi consertado na sua quarta tentativa. Após isso, surgiu novo problema, com barulho no motor e alerta de óleo. A loja informou que seria apenas mau contato na cebolinha, porém levei o carro a um mecânico de confiança, que constatou que o ruído não se limita à cebolinha, estando relacionado a problema de lubrificação do motor, com risco de danos futuros, possivelmente decorrentes de mau cuidado anterior com o motor.
Mesmo diante do histórico de defeitos recorrentes, da divergência técnica e do fato de o problema ter surgido poucos dias após a compra, a loja se recusou a realizar a troca do veículo, limitando-se a afirmar que o problema estaria sanado, sem oferecer solução definitiva.
Desde o início tentei resolver a situação de forma amigável, porém não me sinto segura em permanecer com o veículo. Irei buscar meus direitos pelos meios legais.