Apartamento entregue diferente do prometido, vícios de construção e demora na solução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

03/03/2026 às 20:36

ID: 242240937

Comprei um apartamento com a MP Bastos e Meu problema já começou com a entrega do empreendimento totalmente diferente do que foi oferecido quando compramos, fachada diferente, academia, salão de festas sem os enxovais prometidos, pintura dos muros, é um de cada cor, um verdadeiro carnaval e para pior minha situação abri solicitação para troca de pisos que veio ocos e rachados e nunca foi trocados todos os pisos que solicitei, janelas sem vedação, meu apartamento e no último andar estou com uma infiltração na cozinha vindo do telhado que abri chamado desde de outubro de 2025 e até agora não foi resolvido vai para 5 meses esperando a construtora resolver meu problema, vai fazer um ano que meu apartamento fechado porque eles nunca terminam de resolver os problemas, eu tenho que pagar condomínio, financiamento e não posso usufruir de algo que comprei e pago por ele todo mês.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 10:09

A reclamação foi tratada diretamente com a cliente fora da plataforma.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 10:21

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3