MP Bastos Construtora

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

16/06/2026 às 11:54

ID: 251529225

Venho manifestar minha total indignação e profunda frustração com a MP Bastos Construtora. O prazo contratual de entrega do empreendimento Village Park 4 é julho de 2026. Os vizinhos já estão recebendo as chaves e se mudando, mas a empresa está retendo as minhas chaves por conta de um saldo devedor vencido de R$ 24.941,27.
Quero deixar muito claro que, em momento algum, eu me recuso a pagar ou deixei de pagar por propósito. Tive problemas financeiros sérios decorrentes de um processo de separação. O meu ex-marido, que assinou como meu fiador solidário dentro do que foi acordado na nossa separação, simplesmente me deixou na mão e se recusou a cumprir com a parte dele.
No dia 09/06/2026, enviei uma mensagem detalhada e honesta ao setor de atendimento explicando toda essa situação, pontuando que recebo apenas um salário mínimo, pago aluguel e já arco com as prestações do financiamento da Caixa Econômica Federal em dia. Expliquei que a condição imposta pela construtora de pagar mais de R$ 12.000,00 à vista (metade da dívida) e parcelar apenas o restante é totalmente impossível para a minha realidade. Pedi uma proposta para parcelar o valor total da dívida em parcelas que caibam no meu orçamento. Fui completamente ignorada por semanas. Para a minha surpresa, no dia 16/06, recebi apenas uma mensagem automática e fria de cobrança, me ameaçando com processo, protesto e negativação, sem dar nenhuma opção de diálogo.
Estive presencialmente na construtora na semana da entrega das chaves dos vizinhos e saí de lá extremamente desanimada e constrangida. Mostrei meu contracheque de salário mínimo para comprovar minha situação. Na ocasião, a justificativa deles mudou e me disseram que a minha 'habilitação' ainda não tinha sido liberada e que essa demora era normal para algumas pessoas. É um absurdo ver os vizinhos mudando e eu ser tratada com esse descaso e desculpas vagas, sentindo vergonha até de visitar o meu próprio sonho, mesmo pagando o banco rigorosamente em dia.
Gostaria de ressaltar que, no próprio extrato financeiro que a empresa me forneceu (conforme consta na foto ), eles fizeram uma conta à mão dividindo o valor e escrevendo 'SD DIVIDIR 20X'. Ou seja, eles têm meios de parcelar, mas querem me obrigar a dar uma entrada de R$ 12.765,59 à vista, usando a retenção do meu único imóvel para me pressionar a fazer o impossível.
Tenho total interesse em regularizar a situação e agir de boa-fé. Exijo que o setor de qualidade da MP Bastos entre em contato comigo para apresentar uma proposta de parcelamento do valor integral da dívida, com parcelas baixas compatíveis com a minha renda de um salário mínimo, e libere as minhas chaves. Não aceitarei ser intimidada por cobranças automáticas enquanto cumpro com minhas obrigações junto à Caixa."