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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2024 às 19:22

ID: 187691369

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Fiz uma compra na referida loja e não consegui utilizar um cupom de desconto. Ao reparar que o cupom não havia funcionado, tentei cancelar a compra pelo site e não consegui. Entrei em contato pelo WhatsApp e o (a) atendente me informou que não havia a possibilidade de cancelamento, o que já achei um absurdo. Mas ok, segui a compra já que não era um super desconto. A pessoa no atendimento me perguntou se o tamanho seria aquele mesmo, P, pois a forma era pequena. Informei que vestia 34, conforme o informado, mas por medo de ficar pequeno, troquei pelo tamanho M.
Ao receber o biquíni, vi que o tamanho ficou grande, solicitei troca e fui informada que por se tratar de peça em promoção não há troca. Então solicitei a devolução, que cabe no código de defesa do consumidor, pois ainda não excedeu o prazo de 7 dias após a entrega. E fui informada que não há devolução. Sendo que no próprio site tem um campo informando que se não gostar, pode trocar ou devolver. Só quero devolver as peças e ter o meu dinheiro de volta. Nada além.