Solicitação de troca/devolução não respondida.

Reclamação respondida

Respondida

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Sumaré - SP

14/01/2025 às 16:42

ID: 207231817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de Natal e fui muito bem atendida, foram agéis e atenciosos, porém após o recebimento dentro do prazo, entrei em contato no whatsapp da loja perguntando como fazia para solicitar com troca/devolução. Não recebi resposta alguma, então por conta procurei no site e descobri que tinha que enviar o e-mail para um endereço específico. Enviei e até hoje 14/01/******* ninguém me retornou.

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 17:45

Boa tarde,

Verificamos que seu pedido foi entregue dia 23/12

*******

Você ainda quer devolver? o produto foi aberto ou está como chegou? Qual seria o motivo da devolução?

Obrigado