Solicitação de troca/devolução não respondida.

Respondida
Sumaré - SP
14/01/2025 às 16:42
ID: 207231817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de Natal e fui muito bem atendida, foram agéis e atenciosos, porém após o recebimento dentro do prazo, entrei em contato no whatsapp da loja perguntando como fazia para solicitar com troca/devolução. Não recebi resposta alguma, então por conta procurei no site e descobri que tinha que enviar o e-mail para um endereço específico. Enviei e até hoje 14/01/******* ninguém me retornou.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2025 às 17:45
Boa tarde,
Verificamos que seu pedido foi entregue dia 23/12
*******
Você ainda quer devolver? o produto foi aberto ou está como chegou? Qual seria o motivo da devolução?
Obrigado