Não cumpre o que vende
Respondida
Cariacica - ES
25/06/2024 às 18:38
ID: 191576345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recorrendo ao reclame aqui porque a empresa não responde pelo único contato que disponibiliza.
O Programa Truque da Cleópatra foi anunciado por meio de link patrocinado no Youtube pela sexóloga Mariana Muller. A compra foi realizada dia 22 de Junho de *******, pagamento realizado via cartão de crédito. No dia da compra percebi que o acesso era limitado, tenho esperado as aulas prometidas até hoje e nada, sem falar que as poucas informações compartilhadas estão disponíveis na internet, as aulas que tanto vendem não estão liberadas. E não tem nem data prevista para liberação das tais aulas.
Me sinto desrespeitada como cliente e quero, no mínimo, o reembolso total do valor investido! "Investido" em nada!
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:27
Querida Anabely,
A Satisfação de nossos clientes é nossa prioridade e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços.
Não encontramos nenhuma compra com seus dados em nossa empresa. Caso tenha realizado a compra com outro nome/ e-mail / cpf, nos informe para que possamos verificar. É possível que a compra tenha sido realizada em outra empresa, a qual a senhora deve verificar para recorrer a sua solicitação.
Marcela Ribeiro
Equipe de Atendimento ao Cliente