O TRUQUE DA CLEOPATRA
Respondida
Salvador - BA
26/06/2024 às 00:52
ID: 191596265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso on-line em um anúncio dia 15/06/24 23h plataforma da perfect pay tecnologia cnpj 28059320/******* paguei a vista R$ *******.00 e em menos de 24h solicitei o cancelamento e o meu reembolso e não tive resposta, ja enviei vários e-mails. O curso é total sem conteúdo e não vem os conteúdos que diz na venda Curso Truque da Cleópatra por Mariana Muller, já mandei e-mail para o suporte ******* não tive retorno algum. Gostaria de pedir o reembolso urgente,
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:29
Querida Mara Rubia,
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para nós e ficamos verdadeiramente chateados quando não conseguimos atender às suas expectativas.
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e queremos assegurar que sua experiência conosco seja sempre a mais positiva possível.
Por isso estamos sempre aprimorando nossos conteúdos e serviços.
Gostaríamos de informar que seu reembolso foi efetivado com sucesso.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio conosco! Ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Marcela Ribeiro
Equipe de Atendimento ao Cliente