Programa Encanto da Cleópatra

Querida Graziele,

Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para nós e ficamos verdadeiramente chateados quando não conseguimos atender às suas expectativas.

Prezamos pela satisfação de nossos clientes e queremos assegurar que sua experiência conosco seja sempre a mais positiva possível.
Por isso estamos sempre aprimorando nossos conteúdos e serviços.

Gostaríamos de informar que seu reembolso foi efetivado com sucesso.

Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver o valor estornado em sua fatura do cartão.

Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.

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Tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Marcela Ribeiro
Equipe de Atendimento ao Cliente