Propaganda enganosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2024 às 12:43
ID: 191404803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso e não tem nada além de dicas básicas que qualquer um pode buscar no google. Curso não está completo. Os vídeos não são elucidativos. Quero ser reembolsada e nem sei a quem recorrer ja que a Mariana não tem midias e não forneceu email para reclamação.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 14:20
Querida Daniela,
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação e queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para nós e ficamos verdadeiramente chateados quando não conseguimos atender às suas expectativas.
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e queremos assegurar que sua experiência conosco seja sempre a mais positiva possível.
Por isso estamos sempre aprimorando nossos conteúdos e serviços.
Gostaríamos de informar que seu reembolso foi efetivado com sucesso.
Como o seu pagamento foi realizado via cartão de crédito, o estorno será realizado para a administradora do seu cartão e eles ficam responsáveis por devolver o valor estornado em sua fatura do cartão.
Caso haja alguma dúvida sobre prazo e reembolso em sua fatura, orientamos que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para mais informações.
Como conseguimos resolver sua ******* fazer uma gentileza?
Pedimos que avalie esse atendimento dentro do Reclame Aqui e que Voltaria a fazer negócio conosco! Ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Marcela Ribeiro
Equipe de Atendimento ao Cliente