Atendimento horrível e demora no envio do pedido, ainda não sei se vou receber o meu produto, estou achando que a loja é fake

Question

Fiz uma pulseira inteligente em 03-05 e, até o momento, ela ainda não foi enviada. A pessoa que realiza o atendimento pelo WhatsApp é muito ruim, o serviço é terrível - é grosseira, não presta contas ao cliente e ainda mente. Já se passaram 3 dias desde que estou pedindo o endereço da loja para que um conhecido possa retirar, mas até agora não obtive resposta. Não aconselho a compra nesta loja para ninguém. A loja está localizada em Ponta Porã e o pedido seria enviado para Campo Grande. No entanto, no momento da compra, não fui informado de que o pedido não teria nota fiscal, o que aumenta o risco de os correios retiverem o produto, resultando em perda financeira para mim. Somente após insistir no código de rastreamento devido à demora na entrega é que fui informado sobre a situação citada acima.