Sofás com defeito e problemas recorrentes - Troca negada e prejuízo
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
28/01/2026 às 23:28
ID: 239152291
Venho expressar minha tristeza com a empresa mp estofados.Comprei 2 sofás retratos, que veio com defeito nas rodinhas, sofá, só ficava aberto. Queria fazer a troca com 1 semana, fui embebida pela empresa. Enviaram um técnico, que ajeitou um pouco o problema. Depois de 5 meses, sofra com ferros na divisa do sofá aparentes, com risco de acidente, minha filha machucou a perna. Fiz contato com a Empresa tentando novamente uma troca, daria diferença em valor. Fui empedida, novamente pela empresa, total insatisfação me resume, um produto de longa duração, que já apresenta vários problemas e fiquei no prejuízo.