Comprei na mp nunca recebi nem fui reembolsada

Olá Renata, tudo bem?
Localizamos seu pedido de número: #*******. Pedimos desculpas pela falta de um retorno desde já, não era a nossa interção, mas infelizmente devido as taxações o número de reembolsos foram aumentando e nossa empresa teve um pouco de dificuldade para se organizar em realção ao atraso no envio dos produtos e aos mesmos. Infelizmente o seu ainda não foi realizado, devido a alta demanda, mas estamos normalizando a situação e se organizando da melhor maneira possivel para realizar o procedimento o quanto antes, pois sabemos como é chato ficar sem o produto e sem o dinheiro, mas não se preocupe, somos uma empresa séria e sabemos o que é justo, estaremos cumprindo com o que foi prometido, mesmo diante desse atraso inreparavél. Dessa forma, pedimos um pouco mais de paciência, para essa reularização, mas buscaremos lhe atender, em relação ao reembolso, assim que possivel será realizado. Desde já agradecemos pela compreensão!

Caso tenha alguma duvida, estaremos a disposição para lhe ajudar, seja por aqui ou nos nossos canais de atendimento, os quais deixo listados abaixo:
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Nosso horário de atendimento é das 9 às 17:30 de segunda à sexta, exceto feriados.

Atenciosamente,

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