Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

01/07/2024 às 10:21

ID: 191922719

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Fizeram todo um texto se desculpando e informando que até final de Maio fariam meu https://******* até hoje esperando.


Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 10:20

Olá Priscila, tudo bem?

Localizamos seu pedido de número #*******. Confirmamos que lhe enviamos um texto explicando o motivo do atraso da realização dos reembolsos e o mesmo permanece. Pedimos desculpas novamente, mas como informado nessa mensagem enviada, a demanda está alta, devido as taxações, então estamos nos organizando para que todos os clientes, que estão nessa mesma situação, sejam atendidos de forma breve, por isso pedimos um pouco mais de pâciencia, mas fique tranquila que seu dinheiro será devolvido sem falta.

Caso tenha alguma duvida, estaremos a disposição para lhe ajudar, seja por aqui ou nos nossos canais de atendimento, os quais deixo listados abaixo:
Whatsapp:*******
E-mail - *******
Instagram: https://*******
Facebook: https://*******

Nosso horário de atendimento é das 9 às 17:30 de segunda à sexta, exceto feriados.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
MP Outlet Home.

Réplica do consumidor

23/08/2024 às 09:35

Ainda aguardando o reembolso...