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Recife - PE

29/11/2024 às 05:41

ID: 203183621

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No dia 15/07/*******, Foi realizado uma compra no valor de *******,90, porém percebi o desconto em meu cartão no valor de *******,80, entrei em contato com através do email,whatsapp da loja, informando o acontecido e solicitando o cancelamento da compra. Uma atendente me informou que foi realizado o cancelamento , sob protocolo de n 136793074. Para minha surpresa, o desconto continuou sendo realizado em minha fatura. Falei com no mínimo 3 atendentes a resposta obtida foi no prazo máximo de 90 dias seria realizado o reembolso, sem que fosse cancelada a mesma. O prazo que foi me dado para o reembolso venceu dia 15/10 e no total desrespeito, mais uma vez mentiram e não me pagaram , me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada, acreditei que era uma loja idônea, porém me enganei. Solicito resolução do caso de forma satisfatória e que dessa vez, seja cumprido o que foi prometido. Compra realizada dia 15/07/******* Protocolo de cancelamento *******