[Editado pelo Reclame Aqui] MP Pagamentos Seguros

Prezado(a) Francielle Soares da Silva,

Recebemos sua ******* ao cancelamento da transação via Pix realizada em 10/03/*******.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme as regras do Banco Central do Brasil, as transações via Pix são irreversíveis, salvo em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] comprovada ou erro operacional. Se houver indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos que um boletim de ocorrência seja registrado para que a instituição bancária possa avaliar a situação e tomar as medidas cabíveis.

Caso tenha ocorrido alguma divergência na prestação do serviço ou na entrega do produto, pedimos que entre em contato diretamente conosco para que possamos analisar sua solicitação e buscar uma solução adequada.

A MP Pagamentos é uma plataforma que tem como objetivo conectar vendedores e compradores, além de assumir a responsabilidade pelo PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a ÚNICA responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
MP PAGAMENTOS SEGUROS LTDA
Contato ********************

Já entrei em contato com vocês pelo WhatsApp e estou aguardando o tal suporte desde ontem para me atender, vocês estão cientes que foi um [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso, tem várias reclamações aqui desse mesmo problema.
Caso não seja estornado meu pix, irei processar a empresa, já que preferem resolver dessa forma, já tive um problema assim e outra empresa de pagamentos resolveu no mesmo instante sem burocracias.