Mp Xavier

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Casimiro de Abreu - RJ

19/01/2024 às 14:06

ID: 180835425

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Solicitei uma visita técnica no mês de janeiro e no último dia 15/01/******* a empresa mandou o técnico Guilherme a minha residência para verificar o mau funcionamento do meu Ar Condicionado e constatou que necessita trocar uma placa eletrônica na evaporadora do aparelho. Solicitei ao técnico que informasse a empresa que eu teria interesse em realizar o conserto porém que me fosse passado um orçamento detalhado com o valor de mão de obra e valor da placa a ser trocada. Eles me responderam através do WhatsApp no entanto somente com o valor, sem detalhe algum. Entrei em contato e até o presente momento não me responderam com o envio do orçamento detalhado. Quero fazer valer meu direito como consumidor como consta no Art. 40 do CDC e a empresa não me responde com o orçamento. Próximo passo será o PROCON.