RESSARCIMENTO DE MATERIAL PARA INSTALAÇÃO

Bom dia ! A empresa é responsavel por todos os atendimentos em que são abertos em nosso call center com registro da mesma ,neste caso foi feito por um funcionario com intenção maliciosa onde o cliente contratou sem registro em nossa empresa por indicação de amigo por tanto foi feito deposito direto na conta do funcionario sem conhecimento da empresa mais de qualquer forma estamos no intuito de resolver da melhor forma possivel esta situação entraremos em contato o mais breve possivel

Bom dia ! Informamos que pedimos ao funcionario na qual fez a negociação com o cliente fora da supervisao da loja que devolvesse todo material adquirido e assim foi feito a devolução , neste caso damos por encerrado e as demais tratativas com o fuuncionario pela ação maliciosa será feito de forma particular com a empresa

Como dito, o funcionário esteve na minha residência no dia 30/12/******* =, largou o material na minha garagem e disse que não era preciso envolver a empresa e que poderia resolver direto com ele mencionando que me informava o endereço dele para resolver. Senti um tom de ameaça. A forma como foi resolvido não me atende, pois ja instalei o aparelho com outra empresa e esse material largado aqui, não tem finalidade para mim. Como a empresa é prestador de serviços em refrigeração não custava nada a devolução do valor pago ao funcionário, tendo em visa que usaria em outro serviço o mesmo material. Fiquei surpreso com o desfecho, pois tenho empresa e o cliente para mim é o coração da minha empresa. Jamais achei que uma empresa desse porte teria tal atitude. Ainda ressalto que fazer serviço particular em horario de trabalho, com uniforme e veiculo de empresa privada, a empresa é corresponsável.