[Editado pelo Reclame Aqui] de venda de produtos no Facebook com pagamentos via Pix para a *****
Não resolvido
Araçatuba - SP
06/05/2026 às 17:28
ID: 247911063
Infelizmente esta empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], anunciam produtos para a venda no [Editado pelo Reclame Aqui] através do perfil falso "*****" por um valor bem abaixo do usual. Após a negociação, pedem para fazer um pix para reservar o bem em nome desta empresa *****. Conforme relatos no reclame aqui e mesmo através da inteligencia artificial, é possível constatar que a empresa recebe inúmeros pagamentos desconhecidos. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:04
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É compreensível sua insatisfação, e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível, dentro dos nossos protocolos de segurança e conformidade.
Para dar continuidade à análise do seu caso, precisamos que você:
Confirme seus dados de contato oficial e login da PLATAFORMA.
* seu e-mail cadastrado
* Telefone oficial registrado na plataforma
* Print de tela da plataforma.
Envie os seguintes documentos para o e-mail [email protected]
com o assunto: [Editado pelo Reclame Aqui] - [Seu Nome]:
* Cópia do Boletim de Ocorrência registrado;
* Comprovantes das transações realizadas;
* Print da tela ou comunicados trocados com a plataforma citada;
* Declaração simples descrevendo o ocorrido, com data e assinatura.
Seu caso será analisado pelo setor de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderemos acionar nosso departamento jurídico, se necessário;
O prazo médio para uma resposta formal é de até 5 dias úteis.
Todo o processo será conduzido via e-mail registrado; Evite compartilhar dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 09:13
A empresa se utiliza de seu nome para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], conforme documentado. Há uma extensa lista de reclamações contra ela e ninguém faz absolutamente nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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