Empresa usada por [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campinas - SP
21/05/2026 às 13:52
ID: 249303349
[Editado pelo Reclame Aqui] entrou na minha conta bancária e fez vários Pix para essa empresa no dia 27/04/2026 no valor total de R$183,55, a partir das 17:00: 18 horas. Como pode me restituir?
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 14:52
Prezada Ana,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. É compreensível sua insatisfação, e estamos aqui para auxiliá-lo da melhor forma possível, dentro dos nossos protocolos de segurança e conformidade.
Para dar continuidade à análise do seu caso, precisamos que você:
Confirme seus dados de contato oficial e login da PLATAFORMA.
- seu e-mail cadastrado
- Telefone oficial registrado na plataforma
- Print de tela da plataforma.
Envie os seguintes documentos para o e-mail [email protected]
com o assunto: [Editado pelo Reclame Aqui] Reclame Aqui - [Seu Nome]:
- Comprovantes das transações realizadas;
- Print da tela ou comunicados trocados com a plataforma citada;
- Declaração simples descrevendo o ocorrido, com data e assinatura.
Seu caso será analisado pelo setor de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui]. Poderemos acionar nosso departamento jurídico, se necessário;
Todo o processo será conduzido via e-mail registrado e com um prazo de até 30 dias para a devolutiva do caso; Evite compartilhar dados sensíveis por WhatsApp ou redes sociais.
Atenciosamente,
MP9 Capital Pay