Produto ñ entregue

Oi Sra Maria. Tudo bem com a Sra hoje? :)

Hoje é 03/02. A Sra efetuou a compra em 28/01. Ainda estamos dentro do prazo acordado de processamento e entrega.

Entre hoje a amanhã a Sra estará recebendo em seu e-mail cadastrado o código de rastreamento do pedido para acompanhamento da logística até a sua casa.

Qualquer dúvida adicional a Sra tem as alternativas de contato conosco via WhatsApp, e-mail, direct ou Messenger.

Obrigada! :)

Vcs enviaram um link para fazer rastreamento. Ele ñ funciona.
O ******* ñ existe.

E o produto ainda ñ foi entregue!!!

A SRA está correta sobre o fato do código ainda não ser reconhecido pelos Correios. Isso ocorre devido ao tempo de atualização que os Correios tem para registrar o código de rastreio.

Funciona assim... a fábrica entrega a encomenda na transportadora. Esta gera o código de rastreio em sistema integrado com as empresas de logística(Correios e etc), eles nos repassam o ******* e nós enviamos imediatamente para nossos clientes. Acontece que esse *******, nesse momento inicial, ainda não foi registrado no sistema de rastreio dos Correios. Por conta disso, não é possível rastrear até que os Correios cadastrem os códigos, o que acontece em poucos dias.

Fique em total paz. Estamos acompanhando seu pedido. Ele vai chegar direitinho em seu endereço.

Reforçamos que a SRA pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp. A resposta é mais ágil por lá :)

Até hoje, dez dias depois, ainda ñ existe a possibilidade de rastreio!
Vou esperar mais dez dias. Caso o produto ñ chegue, quero a devolução do valor pago!

Oi SRA Lurdes ;)

Seu produto é importado e no momento já se encontra na Central dos Correios em Curitiba finalizando a fiscalização aduaneira

Em breve será encaminhado para seu endereço

No site do produto que a SRA adquiriu, tem as informações sobre prazo de entrega e políticas de reembolso.

Fiquem em total paz, seu produto chegará, e a SRA está coberta pela nossa garantia de reembolso. :)

Tenha um dia abençoado!

Equipe
MELHORES PRODUTOS DO ANO LTDA.

SRA Lurdes,

Segue algumas considerações às suas respostas:

- Em nosso site NÃO tem informação de Entrega Imediata. O prazo de entrega está claramente descrito na página do produto.

- A SRA informa que fez contato por WhatsApp, revisamos todas as mensagens da última semana e NÃO encontramos nenhuma da SRA.

Entendemos que haja a possibilidade da SRA estar confundindo outra compra que a SRA fez em outro fornecedor, e achando que somos nós da MELHORES PRODUTOS DO ANO LTDA.

Reforçamos que temos políticas de REEMBOLSO e que SRA pode acionar a qualquer momento caso esteja dentro dos critérios.

Mais uma vez, estamos a disposição da SRA por WhatsApp. Nos envie uma mensagem. Estamos prontos para atende-la.