Entrega do apartamento
Respondida
Belém - PA
22/08/2024 às 06:54
ID: 195755835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Desapontamento com o Verve Pinheiros: Questões de Conformidade e Segurança
Receber as chaves do Verve Pinheiros deveria ter sido um momento de alegria, mas, em vez disso, me vi diante de uma grande decepção. Descobri que o prédio não está em conformidade com a Portaria CCB n *******/*******/20, uma norma essencial para a segurança contra incêndios que deveria ter sido incluída no projeto desde o início. Saber que o Corpo de Bombeiros não aprovou o fechamento das sacadas devido a essa falta de conformidade foi um choque, especialmente quando a única solução proposta envolve a construção de uma mureta de 60 cm que altera a fachada e afeta a vista. Comprei este apartamento confiando na promessa de um imóvel seguro e bem planejado, mas agora me sinto frustrado e desamparado. Espero que a MPD reconheça a gravidade da situação e resolva o problema sem nos repassar os custos, cumprindo com o que foi prometido desde o início.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 18:13
Olá Quirino,
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa desse caso e deixar registrada a nossa resolução.
Somente dando um contexto,
O Empreendimento Verve Pinheiros foi executado em conformidade com o Projeto aprovado pela Prefeitura Municipal e com as normas vigentes à época, inclusive do Corpo de Bombeiros, conforme comprova a emissão do Habite-se e AVCB do Empreendimento, que atestam a regularidade da construção.
De igual forma, as unidades foram executadas e entregues conforme o Projeto aprovado, normas aplicáveis e memorial descritivo que integrou os contratos de compra e venda.
Explicando um pouco mais, o Corpo Diretivo do Condomínio entrou em contato com a MPD informando este interesse dos condôminos e, entendemos que, após a instalação do Condomínio, é natural que surja o interesse dos condôminos em fechar as sacadas.
Outro ponto muito importante é que no dia 12/08/******* a MPD realizou reunião com representantes do Condomínio e, em 19/08/*******, encaminhou sugestões técnicas pela MPD considerando a nova norma do Corpo de Bombeiros. E, por ser um assunto de interesse comum dos condôminos, informamos que as tratativas sobre o assunto foram direcionadas pela MPD ao Corpo Diretivo do Condomínio.
Desse modo, em atenção ao nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes, buscamos esclarecer no nosso limite de atuação como responsáveis pelo Empreendimento, e lembramos que estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento: E-mail, chat e telefone.
Atenciosamente,
MPD Engenharia