MPD entrega casa de alto padrão com problemas estruturais crônicos de impermeabilização e aplicação de textura, se recusando a consertar.

Respondida
Osasco - SP
24/06/2026 às 16:35
ID: 252265063
Adquiri uma casa da MPD de alta padrão em que a obra foi entregue cheio de problemas em diversas casas do condomínio. A MPD sabe e temos evidências por toda parte dos erros que por enquanto não vou listar aqui, mas que são óbvias em uma vistoria e já diagnosticada por engenheiros contratados. No início ela reagia aos problemas, depois dificultou, agora mesmo para problemas antigos, crônicos, que ela refutou consertar no passado por ser incipiente, ela se recusa a consertar e eles seguem aparecendo. Tenho alguns problemas que estão em diversas casas, inclusive algumas em conserto neste instante, são eles:
1) Humidade na parte de baixo de algumas paredes da casa e da garagem onde a textura ou acabamento estão soltando por falha na impermeabilização e também encontra-se solta por erro na aplicação, sem fixador ou sei lá o quê relatado pelo engenheiro logo após a entrega das casas, já assumido pela MPD e consertado em alguns lugares da minha casa, em diversas casas do condomínio, após a entrega da obra. Este é um item estrutural, todos sabem que textura bem aplicada dura muitos anos. Agora a MPD alega falta de manutenção. As vistorias técnicas reconheceram o problema, já consertou em muitas casa, mas agora a MPD abandonou os clientes. Detalhe a casa tem menos de 3 anos de entregue e o problema é desde o início.
2) Pilares e paredes externas tem textura soltando, não existe manutenção preventiva para estas texturas, não existe humidade, é erro de aplicação, que também já foi consertado nos lugares onde se manifestava logo após a obra.
Todas as oportunidades para a MPD resolver foram dadas, chamados abertos há meses, emails que ela leva semanas para responder. Realmente não tem foco no cliente nem qualidade assegurada. Estes problemas se referem aos chamado ***** e ***** (Aponta desgastes que não existe, e sim textura fofa, solta.)
3) Tem humidade na parede interna da sala que vem da falta de impermeabilização da parede conectada ao jardim, também motivo de obra em diversas casas.
Este chamado foi feito recebido pela MPD no dia 13/04/26. Veja minha jornada com um problema simples de resolver e de conhecimento da MPD. O foco parece ser não ter mais custo com o serviço mal feito por eles e deixar o cliente desamparado.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:29
Olá, Alexandre,
Recebemos sua manifestação pela plataforma Reclame Aqui e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.
Nosso time está em contato ativo com você e conseguiu programar uma nova vistoria técnica em sua unidade para reavaliação dos apontamentos realizados.
Para mais informações, pedimos a gentileza de consultar a mensagem encaminhada por nossa equipe especializada, que permanece à disposição para acompanhar o caso.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe MPD Engenharia