Negação de assistência técnica para infiltrações e fissuras
Respondida
Salvador - BA
15/08/2026 às 11:06
ID: 256537187
Abri um chamado de AT sobre fissuras e infiltra'coes em todos os comodos de minha casa - foi feita a visita dos t'ecnicos, foram constatas a fissuras e infiltra'coes e me foi negado o servido alegado que n'ao cumpri as recomenda'coes do manual de manuten'cao periodicas. O fato 'e que o problema e gereralizado no condom[inio gerando insatist=facao com todos os moradores. Vamos entrar com uma acao coletiva se n'ao houver uma resposta satisfatoria da construtuora.
Numero do meu chamado - ***** - condominio Origem Casa 36.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:21
Olá, Maurício.
Agradecemos pelo contato.
Como parte do acompanhamento e das ações de melhoria contínua realizadas pela nossa monitoria de qualidade, a MPD identificou a oportunidade de ampliar a avaliação das ocorrências reportadas no empreendimento.
Dessa forma, foi apresentada ao Condomínio (via sindico) uma proposta de tratativa conjunta, alinhada com os moradores, com o objetivo de viabilizar a adequada análise das ocorrências e a definição das respectivas responsabilidades.
A MPD permanece acompanhando o tema e, após as avaliações, serão adotadas as providências cabíveis aos responsáveis.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
MPD Engenharia