Cobrança de mensalidades e atendimento precário, com vendedor inresponsivo e falta de análise de resultados após um ano de contratação.
Resolvido
Boituva - SP
15/04/2026 às 15:45
ID: 246147235
A empresa é muito boa para cobrar as mensalidades, mas pessima em atendimento. Tudo é muito demorado, o vendedor que prometeu bons resultados para vender a contratação, nem sequer responde às mensagens. Eles passam de uma equipe para a outra e já vamos para um ano de contratação, sem uma análise de resultados. Suporte péssimo mesmo!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:06
Olá, Hugo, boa tarde.
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos muito por qualquer insatisfação ao longo do seu projeto. Esse não é o padrão de experiência que buscamos oferecer.
Gostaríamos de reforçar que o nosso Gerente de projetos, já entrou em contato com você para agendar a reunião de acompanhamento. Esse momento será fundamental para revisarmos o status do projeto, alinharmos expectativas e definirmos os próximos passos com mais clareza e proximidade.
Seguimos totalmente à disposição e comprometidos em evoluir sua experiência conosco, garantindo um atendimento mais ágil e assertivo daqui em diante.
Caso precise de qualquer suporte adicional, pode contar conosco.
Atenciosamente,
Time MPI Solutions
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:25
A empresa entrou em contato após a reclamação, como é um serviço recorrente, vou acompanhar o andamento do projeto e os próximos passos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7