Perda de acesso e falta de suporte após contratação de serviço de gestão de Google Orgânico

Olá Luiz Fernando,
Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos enfrentados até aqui. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Conforme conversamos hoje, gostaríamos de reforçar que nosso time responsável já entrou em contato para dar andamento às tratativas e garantir a regularização dos pontos mencionados.

Informamos também que o seu site já foi devidamente publicado e, a partir de agora, iniciaremos a etapa de acompanhamento do projeto. Para isso, será realizada a transição para o nosso time de Sucesso do Cliente, que ficará responsável por conduzir as próximas ações, além de apresentar análises e evoluções do seu posicionamento orgânico.

Em breve, o responsável pelo seu projeto entrará em contato para agendar uma reunião de alinhamento, onde será possível esclarecer todos os pontos, validar acessos e dar continuidade ao trabalho com maior proximidade e transparência.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e reforçamos nosso compromisso em evoluir sua experiência conosco.

Atenciosamente,
Time MPI Solutions

Estamos com problemas nos nossos emails, o qual não foram resolvidos.
Até o momento não recebemos nenhum contato do analista.
E novamente perdemos nosso acesso ao CPANEL, nem nossos emails conseguimos mais acessar, preciso da providência imediata de vocês.

A empresa de vocês não respondem, solicitei para mudar de pessoas foi mudado e até agora não respondem o que solicitamos. Estaremos solicitando o ressarcimento de todas as despesas que tivemos até o momento.

Não temos nenhum suporte adequado, bloqueamos os pagamentos por falta de comunicação e por não nos passar como estão os andamentos dos projetos. Toda vez que reclamo aqui mudam de analistas e não resolvem nosso problema.

Favor atender aos clientes após fechamento de contrato, não apenas antes da venda.