Pós venda inexistente

Olá, Valdemar, bom dia!

Tudo bem?

Lamentamos profundamente pela experiência que você teve até o momento e por qualquer sentimento de frustração. Essa não é, de forma alguma, a percepção ou o padrão de atendimento que desejamos passar aos nossos clientes, principalmente em uma etapa tão crucial quanto o início da nossa parceria.

Queremos assegurar que não deixamos e jamais deixaremos de prestar o devido atendimento a você. Entendemos perfeitamente a importância do seu projeto e o impacto das expectativas de prazos alinhadas.

Para garantir que tudo seja esclarecido e conduzido da melhor forma possível, gostaríamos de reforçar que:

Acompanhamento Dedicado: Todos os nossos times responsáveis desde o comercial até a operação estão completamente debruçados no acompanhamento do seu projeto, olhando de perto para a sua jornada e experiência conosco.

Contato Realizado: Nosso time interno de Implementação já entrou em contato com você para acolher suas dúvidas e alinhar os próximos passos.

Próxima Reunião: Conforme conversamos, já temos uma agenda de reunião confirmada para a próxima terça-feira, onde vamos alinhar detalhadamente o cronograma, esclarecer a divergência de prazos citada e garantir que você tenha total visibilidade do processo.

Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e com a entrega do seu projeto. Estamos à total disposição!

Até a nossa reunião na terça-feira!

Abraços,

Equipe Ouvidoria
MPI SOLUTIONS

Até o momento, sem resposta do contato referido como "diretor", com o qual fiz a primeira reunião. Não tenho mais interesse nesta relação, a qual, esta empresa é contratada. Estou desde 23/06/******* aguardando o distrato solicitado.
Esta é a resolução para o problema para isso.