Cobrança por consulta com especialista que se revela clínico geral sem RQE

Boa tarde Regis.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o funcionamento do seu plano de benefícios.
O senhor possui um plano de benefícios, que oferece, entre suas opções, atendimento com clínico geral de forma gratuita, sem qualquer custo adicional. No seu caso, o atendimento foi realizado com um clínico geral justamente porque a solicitação de atendimento registrada foi para essa especialidade.
Ressaltamos que não houve nenhum pagamento no valor de R$ 90,00 referente ao atendimento realizado. O atendimento com clínico geral foi disponibilizado gratuitamente, conforme previsto no seu plano de benefícios.
Caso o seu interesse seja realizar uma consulta com psiquiatra, o atendimento possui o valor de R$ 99,90, podendo o paciente escolher livremente o profissional com quem deseja realizar a consulta, inclusive profissionais que possuem RQE.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos beneficiários.
Grupo MPO