Plataforma de renovação de receita não funciona, impossibilitando o acesso ao atendimento e com divergência de valores entre WhatsApp e App.
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
12/05/2026 às 14:54
ID: 248433559
[Editado pelo Reclame Aqui], a plataforma não funciona direito, nem ao se consegue logar no usuário fica em processamento de dados e não se consegue atendimento. Estou desde a última sexta feira tentando renovar a receita da minha mãe e não consigo. Além de, por conversa via whatsapp o valor é um e no
app é outro. O serviço é [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:08
Pedimos desculpas pela experiência que teve inicialmente.
Conforme conversamos via WhatsApp, o acesso à plataforma já foi resolvido. Nosso call center funciona das 06h00 à 00h00, de segunda a sexta-feira, e em caso de dúvidas ou informações, não hesite em nos chamar pelo número +55 (55) 99982-7590.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição sempre que precisarem de auxílio.
Att;
Equipe MPO
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:06
O atendimento via whatsapp foi bem ágil, a moça foi bem atenciosa, a consulta com realizada com sucesso , o médico bem atencioso com minha mãe e já estamos com a receita que era que estávamos precisando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10