MPR

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

31/10/2025 às 13:29

ID: 230723905

Dia 20/07/25 assisti pelo instagram ao vídeo patrocinado da mentoria projetos remunerados MPR da gabriela viturino sobre tarefas digitais do google

O vídeo dizia que as primeiras 35 pessoas que comprassem o curso ganhariam um pix de 200,00 e a primeira ganharia um pix de 2mil. Comprei o curso em 1 minuto depois de finalizar o vídeo e nao recebi nenhuma informação de quem ganhou os premios Prometidos. Finalizei a compra e antes de conseguir validar apareceu uma mensagem de AÇAO NECESSARIA PARA FINALIZAR A COMPRA que te levava a clicar em home turbo

Qdo cliquei pra ver o que era a compra desse adicional ja foi finalizada sem que eu autorizasse. Não coloquei nem o numero do cartão e o site já pegou meus dados cadastrados na primeira compra e eu não autorizei. Quero cancelar porque não tenho interesse no home turbo por enquanto.
Qdo entrei na plataforma para acessar a mentoria ja estranhei porque logo na primeira aula pra vc acessar a comunidade de alunas vc tem que pagar à parte, bem diferente do que conta no video de divulgação. Confesso que me causou estranheza e duvidas quanto à idoneidade do curso pq comunidade para troca de informações entre alunas é importante e nao deveria ser cobrada à parte
Dessa forma, por não ter me sentido segura e satisfeita pedi o cancelamento imediato das duas assinaturas, mentoria MPR e HOME TURBO (que não autorizei)
O pedido de cancelamento foi feito para o email ***** no dia 23/07, 3 dias depois que comprei e respeitando o prazo de 7 dias para desistência previsto no artigo 49 codigo de defesa do consumidor.
O e-mail voltou e reenviei o pedido de cancelamento dia 24/07 para o email *****, indicado na plataforma do curso
Dias 07, 08 e 09/08 recebi o e-mails de mariana, da equipe de atendimento, pedindo mais informações sobre meu pedido de cancelamento e reenviei o pedido de cancelamento
Dia 11/08 recebi e-mail pedindo Para eu preencher formulário de reembolso, o que foi enviado.
Dia 12/08 recebi outro email pedindo novamente meus dados de cadastro: nome, email e cpf, o que foi enviado
Inclusive tentei contato pelo instagram, já que não tive êxito no cancelamento por email, mas nada foi resolvido
Absurdamente até agora nao tive retorno e as cobranças continuam sendo feitas no meu cartão
Já tentei fazer o cancelamento pelo meu cartão, mas não tive êxito porque o banco mandou eu procurar a empresa
Quero o cancelamento e o reembolso imediato e que essa empresa seja bloqueada e impedida de continuar enganando pessoas e levando vantagem indevida