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São Paulo - SP

18/05/2025 às 11:31

ID: 217374809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta manifestar a minha indignação por uma propaganda ilusória que essa loja faz ao garantir que, o cliente consiga comprar com o Pix parcelado. Em nenhum momento dizem que farão uma análise de crédito, somente pedem o whatsapp e depois voltam com a notícia que não foi possível aprovar a compra. Tentei por duas vezes realizar a compra, e nas duas vezes o pedido foi negado, me oferecendo somente a possibilidade de comprar com o Pix a vista. Uma ilusão total ao cliente e desrespeito.

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Resposta da empresa

18/05/2025 às 12:15

Olá Sra Monize.
Boa tarde!
Lamentamos pela sua compra não ser aprovada.
Não depende da nossa loja a aprovação.
A Análise é feita pela empresa PAGALEVE. Empresa essa responsável pelas nossas vendas no pix parcelado.
Por algum motivo eles não aprovaram.
Estamos à disposição caso queira realizar a compra por outros meios de pagamento ok.

Grato
Moacyr Prado