É [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Barueri - SP
09/08/2024 às 12:38
ID: 194869927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site duas calças no dia 16/07. Tinha 7 dias pra entregar. Não recebi até hoje. Já abri várias reclamações. Pedi pra cancelar meu pedido*******69, disseram que cancelariam. Só que agora o status do pedido na transportadora está como entregue. Só que eu não recebi. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não me entregaram a mercadoria e nem estornaram meu dinheiro!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2024 às 08:49
Bom dia Emily
Tudo bem?
Como a sua compra havia sido feita pelo cartão, o estorno não ocorre na hora, leva o tempo das administradoras processarem os pagamentos.
Poderia nos confimar se você recebeu o reembolso?
Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 12:08
A loja resolveu o meu problema e estornou o valor no cartão. Mas demorou bastante para resolver e o contato com a transportadora aparentemente não existe. Pois 20 dias após resolvido a transportadora entrou em contato comigo querendo fazer a entrega. Porém eu recusei e avisei que deveriam devolver para a loja, pois eu havia cancelado a compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1