Não devolveram meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2024 às 16:45
ID: 187605331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17/03 e, como não serviu, resolvi devolver. No dia 08/04 me mandaram um e-mail dizendo que o "pix" do reembolso do valor da compra havia sido realizado e que cairia na minha conta em até 7 dias úteis.
O que não faz sentido, já que o Pix cai instantaneamente.
Pois bem, hoje é dia 26/04 e ainda não devolveram meu dinheiro. Entrei em contato com o atendimento deles e disseram que iriam contatar o financeiro, mas não obtive nenhum retorno.
Cadê o meu dinheiro???
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 15:06
Boa tarde Isabel,
Tudo bem?
Em contato com o financeiro nos passaram que tiveram um problema com o estorno do pedido no cartão.
Porém foi realizado via pix.
Consegues confirmar se você recebeu?