Estorno de valores
Respondida
Ribeirão Pires - SP
20/01/2025 às 01:10
ID: 207669427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas passagens para Búzios e arraial do cabo do dia 20 até dia 25 agora eles mudaram a data de retorno para o dia 24 e até o momento ninguém me procurou pra explicar nada de nem falar da devolução que paguei a mais, paguei 5 dias e não 4 dias a tal da penha que me vendeu as passagens simplesmente não resolve nada só fica enrolando o tempo todo, quero os valores que paguei a mais de volta.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 06:21
Bom dia! A viagem não aconteceu ainda e cliente já fez reclamação e não pediu o estorno para agência. Porque a viagem ainda é hoje e já fez reclamação. Reclamação sem nexo. Pelo que entendo de reclamação a feita quando há situação que já já solicitou e agência não resolveu. Não nesse caso.