Reembolso pendente e falta de comunicação após acidente em viagem da Bússola 360 Tour (antiga Penha)
Não respondida
São Paulo - SP
07/02/2026 às 13:30
ID: 240065437
Fiz duas viagens e foi sempre ok. Mas a última desde agosto de 2025 que estou com problemas com essa agência ( que eu acho que agora mudou de nome, bússola 360 Tuor) foi remarcada para o final do ano e no caminho o ônibus se envolveu no acidente. Ok, voltamos e pedimos o reembolso dessa viagem e a Penha ( até então dona da agência) falou que não podia reembolsar o valor todo, mais que ia dar uma parte e marcou o dia e até agora nada. Entrei em contato inúmeras vezes e até agora nada e ninguém responde. Estive esperando com paciência eles fazer o tal do reembolso e nada, uma falta de respeito.