Compra não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2014 às 09:03
ID: 8151015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Fiz uma compra no ano de *******, não me lembro a data exatamente, porém, eu não recebi o celular até hoje. No ato da compra, eles me pediram meu endereço para efetuarem a entrega, mas não chegou em minha casa, pouco tempo depois, recebi um telegrama do correio dizendo que eu tinha um aparelho celular da mpway em meu nome para retirar mediante pagamento de uma taxa de r$ 67,00, sendo que eu já tinha pago o valor especificado no ato da compra, vale a pena lembrar que eu paguei à vista para receber em casa, não nos correios. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e taxado de otário por esses vendedores que só sabem enrolar a gente.
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Resposta da empresa
21/03/2014 às 10:15
Prezado Robson,
O portal Mpx shop busca atender seus clientes com excelência e transparência, a fim da melhoria continua de seus processos e serviços. A sua opinião é muito importante para nossa empresa.
Solicito que seja enviado o numero do seu pedido para verificarmos o ocorrido e esclarecermos as suas dúvidas.
Robson, estamos à sua disposição através do e-mail ******* e caso você precise de algum auxílio, pedimos que entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Priscila Patricia da Silva
Central de Relacionamento Mpx shop.
Réplica do consumidor
23/03/2014 às 23:13
Agradeço a atenção, mas não me lembro o número do pedido, voces devem ter ai nos seus computadores, resolvam.