Chapinha Profissional 480 repuxando e quebrando cabelo das clientes
Em réplica
Guarulhos - SP
11/06/2026 às 16:20
ID: 251151171
Boa tarde comprei três coisa essa semana o secador uma chapinha pequena que por sinal são ótima mais a chapinha pro 480 está repuxaando o cabelo e tem hora que está passando direto eu comprei usei hj e duas clientes e elas reclamou que está puxando o cabelo e realmente está repuxando muito e quebrando. Cabelo a cliente eu espera mais desse produto eu já tive outraa chapinha dessa marca e sempre veio perfeita minha chapinha e nova tem três dias que chegou eu fui usar hj e deu esse problema todo
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:31
Olá Vanessa , como vai ?
Sentimos muito pelo ocorrido ,Informamos que o sua manifestação foi encaminhada ao time de Ouvidoria, que entrará em contato brevemente para prestar o suporte necessário e dar continuidade a sua solicitação .
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno do setor responsável e esteja com a documentação do seu produto em mãos.
Estamos acompanhando o andamento para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente
TIME MQ HAIR COMPANY
Réplica da empresa
12/06/2026 às 10:49
Olá, VANESSA BATISTA SANTOS
Nosso time de Ouvidoria está aguardando sua interação no protocolo em aberto via WhatsApp nº***** , no número disponibilizado para contato.
Caso não tenha recebido nossa mensagem, pedimos a gentileza de nos acionar por meio do SAC MQ Hair Company, pelos seguintes canais:
Whatsapp :0800 5450 607
Seg a quinta das 8:00 as 18:00 e sexta das 8:00 as 17:00
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente
MQ HAIR COMPANY