Devolução de dinheiro devido a problemas recorrentes com o produto
Em réplica
Curitiba - PR
03/04/2026 às 22:25
ID: 245119901
Mais uma vez estou aqui com o mesmo problema, desta vez nao quero q conservem e vim me devolvam o dinheiro , antes de eu expor oque acho do produto de vcs.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:50
Olá Keila Santos
Sentimos muito pelo ocorrido ,Informamos que o sua manifestação foi encaminhada ao time de Ouvidoria, que entrará em contato brevemente para prestar o suporte necessário e dar continuidade a sua solicitação .
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno do setor responsável e esteja com a documentação do seu produto em mãos.
Estamos acompanhando o andamento para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time MQ HAIR.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 18:25
aguardando ainda
Réplica da empresa
14/04/2026 às 12:01
Olá, Keila.
Verificamos que nosso time de atendimento já está interagindo com você e acompanhando o seu caso.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,