Prancha MQ PRO 480 com defeito após menos de dois anos de uso doméstico

Olá Polyana !

Lamentamos pelo ocorrido com sua prancha e entendemos sua insatisfação.

Verificamos que o produto encontra-se fora do prazo de garantia. No entanto, quando o equipamento é utilizado em procedimentos químicos, como progressivas, é sempre recomendada a realização de manutenções preventivas periódicas, pois os resíduos desses processos podem impactar o funcionamento do aparelho ao longo do tempo.

De toda forma, queremos ajudá-la da melhor maneira possível. Nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido e verificar quais opções podemos oferecer para auxiliá-la.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
MQ Hair Company

Ok, vou aguardar. Um produto caro, nao era pra ter problemas rápidos assim, usada esporadicamente, todo uso limpando e tendo todo cuidado, e isso de 4 em 4 meses, oq da isso de dias usados em 1 ano e meio. Quero uma solução pq na assistência estão cobrando metade do valor de uma nova, um absurdo!!
De outras marcas que tive que são mais inferiores duraram bem mais!!

Olá Polyana

Nosso time de atendimento te acionou e esta aguardando sua interação no protocolo de WhatsApp 202606191705536954 , para que possamos priorizar seu atendimento .

Atenciosamente
TIME MQHAIR COMPANY

Entao, estou respondendo e so fala isso:
Olá, somos da MQ Company!
Como vai? Respondo e fica repetindo, é um robô?

Olá Polly,

Verificamos que nosso time já prestou atendimento para você e foi gerado o código reverso para envio e análise do produto. Ficamos no aguardo do envio para que possamos dar continuidade e resolução ao seu atendimento.

Se possível, pedimos também a gentileza de avaliar o atendimento. Ficamos curiosos para saber como foi sua experiência.

Atenciosamente
Time MQ HAIR COMPANY