Prancha MQ Pro 480 Velox com desgaste prematuro nas laterais após menos de um ano de uso
Respondida
Jundiaí - SP
02/06/2026 às 08:51
ID: 250310109
Sou cabeleireira há 10 anos e há 2 anos comecei usar a prancha da MQ pro 480 velox, primeiro comprei uma e ela começou ficar desgastada na lateral quase chegando na placa da prancha, então comprei outra e agora com menos de um ano de uso ela também está com o mesmo desgaste da outra. São pranchas caras e tem um desgaste em tão pouco tempo, tenho de outras marcas há 10 anos que descascaram mas nao desgastaram como essa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:43
Olá Mara Lúcia Diogo !
Entendemos seu apontamento. Por se tratar de um equipamento de uso profissional, frequentemente exposto ao calor, atrito e produtos químicos, pode ocorrer desgaste natural na área lateral do produto ao longo do tempo. Além disso, o modelo possui design arredondado justamente para proporcionar melhor aderência e desempenho durante o uso.
De toda forma, diante da sua manifestação, solicitaremos que nosso time de Ouvidoria MQ hair entre em contato para analisar o caso e apoiá-la da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe MQ Professional