Prancha MQ PRO 480F Profissional parou de funcionar após 13 meses de uso casual, indicando má qualidade do produto.
Em réplica
São Paulo - SP
20/06/2026 às 21:35
ID: 251935643
Fiz uma compra de uma prancha mq pro 480f profissional que simplesmente deixou de ligar após 13 meses de Uso casual por minha esposa. A Loja beleza renovada da shopee e representante oficial da marca e me passou a relação de assistência, pois a garantia cobre apenas seis meses. Uma prancha de Uso profissional durar apenas 13 meses mesmo com Uso esporádico, denota má qualidade do produto, mesmo custando a bagatela de 443 reais! Sinceramente, foi a última vez que comprei desta marca.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:31
Olá Fabio , como vai !
Sentimos muito pelo ocorrido ,Informamos que o sua manifestação foi encaminhada ao time de Ouvidoria, que entrará em contato brevemente para prestar o suporte necessário e dar continuidade a sua solicitação .
Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno do setor responsável e esteja com a documentação do seu produto em mãos.
Estamos acompanhando o andamento para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente
TIME MQ HAIR COMPANY
Réplica da empresa
22/06/2026 às 18:22
Olá Fabio ,
Verificamos que nosso time já prestou atendimento para você e foi gerado o código reverso para envio e análise do produto. Ficamos no aguardo do envio para que possamos dar continuidade e resolução ao seu atendimento.
Se possível, pedimos também a gentileza de avaliar o atendimento. Ficamos curiosos para saber como foi sua experiência.
Atenciosamente
Time MQ HAIR COMPANY