Qualidade inferior
Em réplica
Carpina - PE
10/08/2022 às 07:19
ID: 148236967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um secador mq Vénus achando 1ue estava adquirido um produto superior ao que eu tinha
E pra minha surpresa fiquei desepicoonada com o desempenho do aparelho
Pois ele não tem a temperatura que e informada
E inferior ao anúncio
Está marca mq já conheço
Tenho 2 chapinha
A marsala e a pro *******.e são ótimas
Como também possuo o secador turbo compressor Titanium
E só tenho elogios
Mas o Vénus foi uma decepção total
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 09:02
Olá Genilda , tudo bem ?
Esperamos que sim !
Nós da MQ Hair Company recebemos todos os seus apontamentos e queremos ouvir você, sempre buscando firmar nosso compromisso de entender e solucionar seu caso de maneira rápida e assertiva , com amplitude e clareza em todas as informações prestadas .
Salientamos que nosso maior propósito é fazer com que cada consumidor tenha a melhor experiência com nossos equipamentos ,que são desenvolvidos com tecnologia inovadora ;design de ponta e com muito carinho, pensando em trazer as melhores soluções para o dia a dia de nossos consumidores e parceiros .
Para darmos início a sua Jornada de Acolhimento , enviamos á você algumas instruções através de E-mail pelo
*Protocolo de Atendimento 10404975.
Sempre que precisar , nos acione em um de nossos múltiplos canais de Atendimento.
Contamos com uma equipe de Analistas pronta para ouvir ;entender e oferecer as melhores soluções para você com máximo respeito e empatia , característicos de nossa marca : CRC ( Central de Relacionamento ao Cliente )
Para São Paulo Capital :*******
Para demais localidades : ******* ******* 06 07
WhatsApp MQ Company : ******* ******* 06 07 -
Funcionamento de Segunda á Sexta- Feira das 08:00 ás 19;00;
Sábados e Domingos das 08:00 ás 15:00;
BOTERIA CHAT ONLINE: Atendimento em Tempo Real, dentro do nosso site oficial. MÍDIAS SOCIAIS : Facebook : MQ Professional Instagram: @beautymq01/ @mqprofessional/ @forcebarber/ @parlux.
Conte com a gente , sempre ! Cordialmente .
Equipe Central de Relacionamento MQ Hair Company- Promovendo a Beleza ; Transformando vidas .
Réplica da empresa
10/08/2022 às 11:14
Ola GENILDA DOMINGOS DA SILVA.
Conforme falamos por telefone foi enviado ao seu e-mail código de postagem para que possamos receber seu produto para análise técnica para verificarmos se o produto não esta atingindo a potência que promete.
Após analise dos técnicos, devolveremos em seu endereço.
Se precisar de alguma informação por favor nos contatar através dos canais abaixo .
CRC ( Central de Relacionamento ao Cliente ) :
Para São Paulo Capital :*******
Para demais localidades : ******* ******* 06 07
WhatsApp MQ Company : ******* ******* 06 07 - Funcionamento de Segunda á Sexta- Feira das 08:00 ás 19;00; Sábados e Domingos das 08:00 ás 15:00;
BOTERIA CHAT ONLINE: Atendimento em Tempo Real, dentro do nosso site oficial. MÍDIAS SOCIAIS : Facebook : MQ Professional Instagram: @beautymq01/ @mqprofessional/ @forcebarber/ @parlux.
Atenciosamente MQ Company
Réplica da empresa
29/08/2022 às 10:04
Olá Genilda , tudo bem ?
Esperamos que sim!
Ainda não recebemos seu produto em nossa Área Técnica para que seguir com sua Jornada de Acolhimento . Sendo assim , pedimos que siga as orientações encaminhadas via e-mail através do Protocolo de Atendimento 10404975.
Atenciosamente ,
Equipe Sucesso do Cliente MQ Hair Company .