Solicitação de Compra de Luvas Térmicas MQ Após [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Campina Grande - PB
04/06/2026 às 18:47
ID: 250547719
Oii, meu nome é Agna, eu sou cabeleireira e faço penteados também! Amo os produtos de vocês, bom, aconteceu que no fim do ano passado fui assaltada e eu perdi todos os meus materiais de trabalho e entre eles estavam todos os meus equipamentos térmicos de cabelo e também as luvas térmicas da mq, que eu gostava muito, já tentei recuperar durante esse semestre tudo que pouco a pouco conquistei e agora queria comprar as luvas térmicas que me são muito úteis no meu trabalho
Se vocês tiverem como me vender 2 ou 3 pares já pra eu ter reserva ficarei muito muito agradecida, sei que esses itens não costumam ser vendidos, por isso estou tentando entrar em contato por aqui
Deus abençoe
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:23
Olá, Agna!
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido e desejamos que você consiga recuperar em breve todos os seus materiais de trabalho.
Informamos que as luvas térmicas não são comercializadas separadamente, pois acompanham como brinde um de nossos modelos de modelador de cachos.
No entanto, diante do seu relato, iremos entrar em contato com você para verificar internamente como podemos ajudá-la da melhor forma possível.
Agradecemos pelo carinho com a nossa marca e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe MQ Professional
Réplica da empresa
08/06/2026 às 16:01
Olá Agna !
Verificamos que o seu atendimento já foi concluído e que o nosso time de Ouvidoria conseguiu atender às suas expectativas.
Ficamos muito felizes por termos podido ajudá-la e agradecemos a confiança em nossa marca.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MQ Professional
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:01
Fui atendida pela *****, excelente atendimento, muito solicita e gentil! Deu uma solução perfeita para mim e com certeza ajudou muito, se antes eu já gostava da marca, agora fiquei ainda mais encantada. Atendimento perfeito, solução perfeita, feliz e agradecida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10