Pedido de calça não entregue e falta de resposta da loja
Resolvido
São Paulo - SP
27/09/2025 às 12:15
ID: 227958095
Eu comprei uma calça de alfaiataria com eles, mas o meu pedido não foi entregue. Entrei em contato com todos os meios de comunicação da loja perguntando qual seria o prazo de entrega e até o momento, não recebi nenhuma resposta. A dona da loja está constantemente postando stories, mas não tem um atendimento ao cliente eficaz (ou não querem responder mesmo). É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso. Tem orçamento para fazer campanhas de divulgação da loja nas redes sociais, mas não fazem o envio dos pedidos. Nunca mais compro nessa loja e definitivamente não recomendo.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:03
Olá,
Informamos que o pedido foi entregue dentro do prazo informado no momento da compra, conforme previsto. Não houve descumprimento de prazo por parte da loja.
Ressaltamos que todas as informações necessárias foram repassadas e o suporte foi prestado de forma adequada. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Mais que Bonita!
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 14:10
O meu pedido não chegou no prazo. Demorou muito pra chegar e só foi resolvido depois que eu entrei em contato várias vezes com a loja. Eles alegaram que houve problema nos correios, mas só foi verificado e resolvido quando eu fiz a reclamação. No entanto, sim, eu recebi meu produto depois de vários dias e foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4