MQR EDUCACAO E EDITORA

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Brasília - DF

01/10/2025 às 14:18

ID: 228272059

Curso Missão 193 (MQR Educacional) não corresponde ao prometido / solicito cancelamento e reembolso


Adquiri o curso Missão 193, comercializado pela empresa MQR Educacional através da plataforma Hotmart. O produto foi anunciado com uma série de promessas e benefícios, mas na prática não correspondeu ao que foi vendido.

Prometeram mais de 5.000 questões, mas a realidade é que a distribuição é desproporcional: algumas disciplinas têm pouquíssimo conteúdo, não encontrei questões específicas do concurso de Bombeiros nem da banca organizadora, e parte das questões apresentadas não está direcionada ao foco prometido. Em vez de oferecer o banco robusto anunciado, a instituição tenta vender cadernos e materiais à parte o que configura propaganda enganosa e prática abusiva.

Meu foco é o CFO (Curso de Formação de Oficiais), que é para servir oficial do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal. Porém, a maioria das questões disponíveis na plataforma é voltada para soldado e condutor, o que não faz sentido algum para quem se prepara para o CFO. Isso reforça a falta de alinhamento entre o que foi prometido e o que realmente é entregue.

Além disso:
O material em PDF é superficial e fraco;
Disciplinas fundamentais, como Física, não têm aulas completas, mesmo com a prova próxima;
Poucos professores disponibilizam questões nos materiais; a maioria restringe ao sistema, mas como não há banco suficiente, o aluno acaba forçado a comprar separadamente;
O prazo de 7 dias é insuficiente para avaliar a real qualidade do curso. Só após esse período ficou evidente que o conteúdo não entrega o que foi prometido.

Reconheço que utilizei o curso por cerca de 2 meses, mas diante do descumprimento da oferta e da propaganda enganosa, solicito o cancelamento imediato e o reembolso proporcional, com abatimento do tempo utilizado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (arts. 35 e 37).

Reforço que:
O curso é identificado como Missão 9-3, mas juridicamente está vinculado à MQR Educacional (CNPJ *****);
A Hotmart é responsável solidária por intermediar a venda e o pagamento, devendo também se responsabilizar pela solução.

Observação:
Contratei o curso justamente pelo foco no CFO, já que poucos cursos oferecem esse direcionamento. A Missão 9-3 anunciava preparação tanto para CFO quanto para soldado e condutor, mas infelizmente o material voltado ao CFO ficou muito aquém do prometido e deixou a desejar.

Se não houver solução amigável, levarei o caso ao Procon e ao Juizado Especial Cível.

Aguardo um posicionamento sério e responsável.