Propaganda enganosa, baixa qualidade do conteúdo e suporte ineficiente
Não respondida
Seringueiras - RO
18/02/2026 às 21:54
ID: 241029471
Propaganda enganosa e péssima qualidade do serviço
Adquiri o acesso à plataforma com a expectativa de me preparar para um concurso específico, porém o serviço entregue é o oposto do prometido. Registro aqui os seguintes pontos de insatisfação:
Ausência de conteúdo: O concurso para o qual pretendo estudar sequer é citado na plataforma.
Baixa qualidade técnica: As videoaulas possuem áudio precário e os slides são ilegíveis (opacos).
Conteúdo não exclusivo: Muitas aulas são apenas reedições de transmissões gratuitas do YouTube, desvalorizando o investimento pago.
Atendimento ineficiente e desrespeitoso: Tentei contato diversas vezes sem sucesso. Quando obtive retorno, fui tratada com ironia pelo suporte, que alegou "falta de habilidade" minha em usar o sistema.
Diante do descumprimento da oferta e da nítida falta de suporte, solicito o reembolso imediato do valor pago. Sinto-me indignada com o descaso desta instituição.